Пример декомпозиции целей в области качества. ISO 9001 (п. 6.1). Тренинг для студентов и учащихся «Ассистент менеджера СМК (junior)»

24 қазан 2025

фото: Pixabay

Цель организации	Наименование подразделения	Цель подразделения	Показатели результативности
Увеличение прибыли на 10 % в сравнении с предыдущим годом	Отдел маркетинга и сбыта	Увеличение объемов реализации продукции на ХХ%	Увеличение базы потенциальных оптовых потребителей на ХХ %
			Показатель выполнения планов маркетинговых мероприятий с показателем ХХ%
			Показатель выполнения плана реализации продукции - ХХ%
	Отдел снабжения	Обеспечение качества закупок (ХХ %)	Обеспечение ХХ % соответствия закупаемых материалов
			Обеспечение своевременной организации закупок (относительно сроков заявок на закупку товаров, работ и услуг от подразделений - ХХ %)
	Цех по производству продукции	Повышение производительности труда на ХХ%	Показатель выполнения плана производства продукции – ХХ%
		Повышение качества продукции на ХХ %	Показатель качества выпускаемой продукции – ХХ% Объем продукции, принятый контролем качества/ Объем выпущенной продукции на ХХ%
	Служба обслуживания технологического оборудования	Снижение затрат на ремонт оборудования на 5 %	Выполнение графиков предупредительного технического обслуживания с показателем ХХ%
		Сокращение времени простоев оборудования в два раза	Показатель «выхода на линию» - исправности оборудования ХХ%
	Административный блок	Снижение административных расходов на ХХ%	Показатель административных расходов – не более ХХ тг
	Отдел охраны труда	Снижение сумм по выплате штрафов на ХХ%	Показатель соответствия требованиям ОТ –ХХ%
			Показатель выполнения мероприятий по ОТ – ХХ%
	Отдел управления персоналом	Повышение уровня профессионализма кадров на ХХ%	Показатель выполнения плана подготовки специалистов –ХХ%
			Показатель стабильности кадров – ХХ%

Форма программы мероприятий по достижению целей в области качества

№ п/п	Мероприятия	Ожидаемые результаты и показатели	Требуемые ресурсы	Срок выполнения и проверки	Ответственное лицо	Исполнители	Отметка о выполнении
Цель / задача

Комментарии:

Следует, чтобы в качестве выходных данных планирования качества в организации были определены [описаны] необходимые процессы создания продукции и вспомогательные процессы в таких показателях, как:
навыки и знания, необходимые организации [для обеспечения результативного функционирования процесса],
ответственность и полномочия для осуществления планов по улучшению процесса,
необходимые ресурсы, такие как финансовые ресурсы и инфраструктура,
показатели для оценки достижений в улучшении деятельности организации,
потребности в том, что нужно для улучшения, включая методы и средства,
потребности в документации, включая записи.
Организация должна постоянно улучшать свою систему менеджмента качества. Для этого периодически устанавливаются новые цели в области качества, анализируются данные о показателях результативности процессов и показателях восприятия организации потребителями, проводятся внутренние аудиты, корректирующие и предупреждающие действия.

Если вас заинтересовала данная информация - приглашаем на тренинг для студентов и слушателей «Ассистент специалиста СМК»!

Занятия для вас будут проводить наши высокопрофессиональные специалисты - руководители семинаров и тренингов, консультанты, эксперты-аудиторы, зарегистрированные в Казахстанской системе технического регулирования, а также в международных организациях AFNOR (Франция), EOQ.

Подробнее по ссылке: https://q-manager.kz

Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов по системам менеджмента ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 Европейского фонда менеджмента качества (EFQM)