Стандарты EOQ по сертификации персонала - CoS и CS
Квалификация и сертификация персонала по управлению качеством по стандартизированным схемам имеют давнюю традицию в Европе и во всем мире. На основании требований к компетентному персоналу, связанному с функциями в системе менеджмента качества организаций, возникла необходимость гармонизированного обучения.
В январе 2017 года, благодаря разработанной программе управления качеством персонала, Европейская организация качества (EOQ) получила признание Европейской аккредитацией (EA). Указанная программа явилась основой общеевропейского стандарта сертификации профессионалов в различных областях менеджмента.
Широкий спектр нормативных документов, связанных с сертификацией персонала в EOQ, определяется по конкретным спецификациям компетенций (CoS) и схемам сертификации (CS).
Для соответствия требованиям схемы сертификации ISO/IEC 17024:2012 содержание схемы сертификации было разделено на две части:
• CS 9000 - определяет требования, касающиеся процесса сертификации.
• Соответствующий CoS 9000 определяет требования к знаниям и компетентности.
Спецификации компетенций (CoS)
В Европе EOQ разработал гармонизированные схемы компетенций для персонала по качеству и управлению, получившие широкое признание. Эти гармонизированные схемы EOQ были разработаны экспертами из разных стран EOQ.
Основное содержание Спецификации компетентности (CoS) касается следующих аспектов:
• Определение профилей специальностей и описания задач для персонала по управлению качеством.
• Определение требований к компетентности.
Данная Спецификация компетентности предназначена, среди прочего, служить нормативным документом для использования при обучении, определении профилей компетентно аккредитации организаций по сертификации персонала.
В целом Спецификация компетентности (CoS) описывает области знаний и требования к компетентности для профессиональных профилей специалистов, для обеспечения эффективности в своей профессии. CoS определяется и расширяется Европейской организацией качества (EOQ) на основе многолетнего опыта сертификации специалистов по качеству. Профили должностей и требования к компетентности регулярно обновляются на основе широкого анализа актуальных потребностей в области профессий, связанных с системами менеджмента, с учетом позиции заинтересованных сторон. Документ предназначен для использования в качестве нормативного справочника в сочетании со схемами сертификации, но может также использоваться заинтересованными сторонами для других целей.
При использовании в рамках схемы сертификации требования CoS становятся основой для прохождения процедуры экзаменации в рамках сертификации персонала по программе EOQ.
Схемы сертификации (CS)
Сертификация персонала по управлению качеством имеет давнюю традицию в Европе и во всем мире. В связи с требованиями, предъявляемыми к компетентному персоналу, выполняющему функции в системе менеджмента качества организаций, необходимость гармонизированного обучения и сертификации возникла еще в 1980-х годах.
В Европе EOQ разработал гармонизированные схемы для персонала по качеству и управлению, получивших широкое признание.
На сегодняшний день возможна ситуация, когда различные организации придерживаются различных подходов и профилей компетенций. В такой ситуации для органов по сертификации персонала и национальных органов по аккредитации, использующих ISO/IEC 17024, необходимы общие европейские критерии в качестве основы для аккредитации и сертификации лиц. Такие схемы сертификации EOQ были разработаны экспертами национальных агентов EOQ и могут использоваться в процессах аккредитации органов по сертификации персонала. Процедура сертификации персонала EOQ поддерживает гармонизированную схему сертификации персонала. Частями этой схемы были и остаются требования к компетентности для специалистов по качеству, а также для специалистов из других областей, таких как менеджмент окружающей среды, включая также требования к процессу сертификации персонала.
Требования к компетентности используемой схемы сертификации персонала EOQ CS установлены в виде общедоступных нормативных документов EOQ CoS.
В заключение хотелось бы отметить, что если у вас, уважаемые читатели, возникли вопросы, касающиеся прохождения процедуры сертификации по схеме EOQ, вы всегда можете обратиться к нам через портал "Качественный Казахстан": https://standard.kz/ru.
В.В. Ким, руководитель органа по сертификации персонала ОО "КОКИМ"
