Согласно последнему прогнозу компании Gartner Inc., мировые расходы на ИТ в 2024 году составят пять триллионов долларов, что на 6,8% больше, чем в 2023 году, передает портал Качественный Казахстан. 

Это ниже, чем прогноз в предыдущем квартале на 8% роста. Несмотря на значительный ажиотаж вокруг генеративного искусственного интеллекта (GenAI) в 2023 году, он не окажет существенного влияния на рост расходов на ИТ в ближайшее время.

“Хотя GenAI изменит все, он не окажет существенного влияния на расходы на ИТ, подобно IoT, блокчейну и другим большим тенденциям, которые мы испытали, - сказал Джон-Дэвид Лавлок, вице-президент-аналитик в Gartner. - 2024 год будет годом, когда организации действительно будут инвестировать в использование GenAI, однако расходы на ИТ будут определяться более традиционными факторами, такими как рентабельность, труд и волной усталости от перемен”.

Услуги в области ИТ станут крупнейшим сегментом расходов на ИТ в 2024 году и продолжат расти в 2025 году, впервые став крупнейшим сегментом расходов на ИТ. Расходы на услуги в области ИТ, как ожидается, вырастут на 8,7% в 2024 году, достигнув 1,5 триллиона долларов. Это во многом связано с тем, что предприятия инвестируют в проекты по повышению эффективности и оптимизации организации. Эти инвестиции будут иметь решающее значение в этот период экономической неопределенности.

«Темпы принятия у потребителей устройств и услуг связи достигли плато более десяти лет назад. Уровень расходов потребителей в основном определяется изменением цен и циклами замены, оставляя место только для инкрементального роста, поэтому обгон со стороны программного обеспечения и услуг был неизбежен, — сказал Лавлок. — Предприятия продолжают находить больше применений для технологий - ИТ вышли из заднего офиса через передний офис и теперь приносят доход, пока не будет достигнуто плато для того, как и где технологии могут быть использованы на предприятии, не может быть плато в расходах на ИТ предприятия».

Усталость от перемен у руководителей ИТ продолжает влиять на расходы на ИТ. Общая скорость роста расходов на ИТ в 2023 году составила 3,3%, всего на 0,3% больше, чем в 2022 году. Это во многом связано с усталостью от перемен среди руководителей ИТ. Импульс восстановится в 2024 году, при этом общие расходы на ИТ увеличатся на 6,8%.

Даже с ожидаемым восстановлением импульса в 2024 году, более широкая среда расходов на ИТ остается несколько ограниченной усталостью от перемен. Это может проявляться в виде сопротивления изменениям — когда руководители ИТ колеблются подписывать новые контракты, принимать на себя долгосрочные инициативы или брать на себя новых технологических партнеров. Для новых инициатив, которые все же запускаются, руководители ИТ требуют более высокого уровня снижения рисков и большей уверенности в результатах.

Источник: Gartner