Продажи принтеров у HP упали из-за отношения к клиентам

Продажи принтеров у HP упали из-за отношения к клиентам
фото: Роман ПОПОВ (сгенерировано с помощью нейросети)

По данным Bloomberg, на текущий момент продажи принтеров у HP упали на 17%, при том что именно эти устройства — одно из основных направлений бизнеса компании. Кроме того, несколько упали и продажи ноутбуков, но здесь снижение не такое уж и сильное — примерно 6%.

В 2023 году HP выпустила прошивку для ряда моделей принтеров, которая блокировала использование неоригинальных картриджей. 

Новая версия получила такой элемент, как функция Dynamic security, единственная задача которой — проверка картриджей на оригинальность. Она отслеживает версию чипа, и если он не от HP, то картридж считается поддельным. Сразу же блокируется процесс печати. Работу можно возобновить, если пользователь приобретает расходник от HP.

Компания опубликовала финансовый отчёт за I квартал 2024 года. Согласно этим данным, выручка снизилась на 4,4% год к году. На текущий момент это $13,2 млрд. Аналитики же предсказывали иной результат в $13,6 млрд.

Хуже всего дела обстоят в направлении продаж оргтехники, поскольку здесь одновременно упали и объёмы поставок, и доходы. Так, подразделение принтеров принесло компании выручку в размере $4,4 млрд, это снижение на 5%. Если считать в натуральном выражении, падение составляет, как и говорилось выше, 17%.

Аналитики говорят, что клиенты HP стали не просто покупать меньше принтеров компании, некоторые перешли к другим производителям. Если говорить о потребительских устройствах, то продажи сократились на 22%, у корпоративных получается минус 12%. Многие владельцы принтеров HP, после того как столкнулись с блокировкой процесса печати, стали искать альтернативные модели, где можно было бы применять неоригинальные картриджи и чернила. Вероятно, этих пользователей оказалось много, если судить по результатам продаж в I квартале 2024 года.

Интересно, что глава компании недавно дал ещё одно интервью, где заявил, что падение планируется нивелировать при помощи усиления продаж ПК и ноутбуков — прежде всего благодаря корпоративному сектору. Энрике Лорес считает, что в скором времени многие компании начнут обновлять своё оборудование — после завершения срока поддержки Windows (это октябрь 2025 года).

Источник: Habr