С 24 февраля по 6 марта 2026 года Бюро экспресс-мониторинга общественного мнения DEMOSCOPE провело опрос граждан на тему «Доверие к источникам информации». Проект реализует Международный центр журналистики MediaNet в сотрудничестве с исследовательским центром PAPERLAB и при поддержке Фонда им. Конрада Аденауэра.
Опрос Бюро DEMOSCOPE показал, что структура медиапотребления казахстанцев остается неоднородной и во многом зависит от языковых предпочтений и возраста респондентов.
Ключевой тенденцией является усиление роли казахского языка в медиапространстве. Опрос показал, что значительная доля граждан – суммарно 76,5% – потребляют информацию на казахском языке. Из них 45,4% предпочитают получать информацию преимущественно на государственном языке, а 31,1% на казахском и русском языках в равной степени. Кроме того, каждый пятый (21,1%) получает информацию на русском языке.
Уровень доверия к источникам информации является значимым индикатором медиапредпочтений. Результаты опроса указывают на выраженный скепсис аудитории по отношению к большинству медиаресурсов.
Более половины граждан считают относительно надежными лишь два источника: государственные СМИ (57,4%), а также родственников, друзей и знакомых (54,4%). При этом не доверяют этим информационным источникам 30,9% и 29,7%, соответственно.
Стоить отметить, что уровень доверия существенно варьируется в зависимости от возраста респондентов. Так, самая высокая поддержка официальных СМИ (66,4%) отмечается среди респондентов 18-29 лет. В то же время минимальный уровень доверия к этим СМИ зафиксирован в группе 50-59 лет (46,5%).
Остальным источникам информации казахстанцы склонны скорее не доверять:
- Блогеры и лидеры общественного мнения – 66,1% не доверяют, 16,6% доверяют
- Паблики и группы в соцсетях – 62,9% не доверяют, 16,7% доверяют
- Российские СМИ – 60,7% не доверяют, 18,1% доверяют
- СМИ других стран – 48,9% не доверяют, 21,9% доверяют
- Частные СМИ – 43,3% не доверяют, 37,3% доверяют.
При этом, наибольший скептицизм в отношении инфлюенсеров демонстрируют миллениалы (30-39 лет) – 72,6% скорее не доверяют блогерам. Парадоксально, что более лояльное отношение к блогерам выразили как зуммеры (18-29 лет), так и респонденты в возрасте 50-59 лет – уровень доверия в этих группах составил 20,5% и 21,3%, соответственно.
Характерно, что в отношении частных СМИ общественное мнение разделилось. Доли респондентов выразивших доверие и недоверие практически сопоставимы: 43,3% не доверяют, 37,3% – доверяют. При этом ядро аудитории частных СМИ составляет молодежь (18-29 лет). В этой возрастной группе отмечается наиболее высокая доля поддержки – 49,6%. Диаметрально противоположное отношение у респондентов старше 60 лет – 52,7% скорее не доверяют частным СМИ.
Медиапотребление напрямую зависит от уровня свободы слова в стране. В 2025 году Казахстан занял 141 место в международном рейтинге свободы прессы «Репортеры без границ» (RSF), согласно которому ситуация в стране оценивается как «очень серьезная».
Согласно опросу DEMOSCOPE, общественная оценка ситуации со свободой слова остается неоднородной. 34,9% воспринимают ее положительно. Еще треть (33,6%) дают нейтральную оценку. При этом 27,2% граждан негативно оценивают состояние свободы слова в Казахстане. Интересно, что восприятие свободы слова различается в зависимости от возраста.
Наиболее критично настроены граждане 50-59 лет (36,3%), тогда как молодежь 18-29 лет демонстрирует меньший уровень недовольства (23%). Эти данные коррелируют с вопросом об уровне доверия к официальным СМИ, где наиболее лояльной оказалась молодежь, а группа 50-59 лет показала минимальный уровень доверия.
Исследование DEMOSCOPE выявило наиболее популярные источники информации. Ожидаемо основным источником новостей для казахстанцев остаются социальные сети (55,9%). С заметным отставанием за ними следуют интернет-ресурсы (30,6%) и телевидение (30,2%)
Далее следуют YouTube-каналы (16,1%) и мессенджеры – WhatsApp, Telegram и др. (13,1%). А наименее востребованными источниками новостей оказались традиционные СМИ: печатные газеты (3,4%) и радио (2,5%). (В данном вопросе можно было выбрать до двух вариантов).
В ходе опроса участников также спросили в каких социальных сетях и мессенджерах они чаще проводят время и получают информацию.
Итак, топ-5 наиболее популярных платформ по мнению казахстанцев:
- Instagram - 58,0%
- TikTok - 39,1%
- WhatsApp - 29,0%
- YouTube - 28,1%
- Telegram - 16,4%
Незначительная часть казахстанцев предпочитают российские соцсети - Вконтакте (1,7%) и Одноклассники (3,3%). При этом 14,7% респондентов отметили, что вообще не пользуются соцсетями. (В данном вопросе можно было выбрать до пяти вариантов).
Важным критерием качества потребления информации является уровень медийной грамотности аудитории и ее способности верифицировать полученную информацию. Исследование показало, что в сумме 65% опрошенных проверяют информацию прежде чем поделиться ею с другими. Из них 46,9% проверяют почти всегда и 18,1% время от времени. Однако, 10,8% никогда предварительно не проверяют информацию, а 7,8% делают это очень редко.
При этом в общем 39,2% респондентов отметили, что им не сложно отличать достоверную информацию от недостоверной – 17,6% совсем несложно, а 21,6% скорее несложно. Немногим меньше, а именно 33,4% участников опроса сталкиваются с трудностями при верификации – 13,1% делать это очень сложно, а скорее сложно 20,3%. Еще 23% не задумываются об этом.
Исследование DEMOSCOPE показывает, что медиапотребление казахстанцев остается разнообразным и во многом характеризуется усилением роли казахского языка, выраженной возрастной дифференциацией и важностью медийной грамотности для адекватного восприятия информации. Основными источниками новостей остаются социальные сети, интернет-ресурсы и телевидение, а традиционные СМИ – печатные газеты и радио – наименее востребованы.
Доверие аудитории в целом ограничено близким окружением – родственниками, друзьями и знакомыми. Остальные источники информации, включая блогеров, паблики в соцсетях и зарубежные СМИ, не вызывают доверия.
При усилении роли государственного языка производство разнообразного и качественного контента на казахском языке, с фокусом на молодежную аудиторию, является стратегически важным вопросом для отечественных СМИ и контент-креаторов.
Также медиа-менеджерам следует адаптировать материалы под формат и алгоритмы соцсетей, чтобы обеспечить их максимальную доступность и вовлеченность.