Концепция качества определяет разные аспекты деятельности организации, ее продукции и услуг, процессов и причастных к этому людей. Сертификация по ISO 9001 означает, что качество является и знаком доверия, и инструментом улучшения организации.
Современный стандарт ISO 9001 обобщил базовые подходы к управлению на основе здравого смысла и прагматизма. Он направлен на содействие организациям в освоении и развитии принципов постоянного улучшения и стал действенным инструментом повышения конкурентоспособности. Предприятия в Японии и Германии, которые в этом отношении часто называют эталонными странами, давно используют его преимущество и составляют 10% сертифицированных организаций в мире. Для предприятий динамично развивающегося Китая сертификат ISO 9001 – один из маркеров цивилизованности и интеграции в мировую торговлю.
Стандарты разрабатываются самими организациями-пользователями и регулярно пересматриваются - обычно каждые пять лет - для обеспечения того, чтобы они все еще соответствовали поставленным целям. Первоначальная международная консультация по этому стандарту, в которую сертифицированные АФНОР компании внесли значительный вклад, в марте 2012 года завершилась необходимостью изменения ISO 9001.
За прошедшие годы организации изменили свои методы управления во все более сложной экономической и конкурентной среде, что требует постоянных усилий по адаптации с точки зрения компетенций, гибкости, инноваций, контроля затрат, предотвращения рисков и так далее. Таким образом, пересмотр наиболее широко используемого стандарта в мире отражает эти проблемы с двойной целью - продолжать помогать организациям лучше предвидеть потребности своего рынка и повышать производительность.
Среди рассматриваемых практик управления действующая сейчас версия ISO 9001 2015 года побуждает организации, в частности, более эффективно реагировать на риски и возможности, адаптировать свой подход к качеству, чтобы лучше обслуживать стратегию организации и контролировать всю цепочку поставок для создания ценности для клиентов. Новая структура стандарта, названная «универсальной», также была разработана для упрощения и оптимизации интеграции с другими дополнительными системами управления, такими как ISO 14001.
Поэтому новая версия стандарта будет работать для повышения выгоды для организаций на двух уровнях: эффективное управление их внутренней деятельностью, ориентация на операционное превосходство и повышение уровня доверия, которое они внушают заинтересованным сторонам, в частности своим клиентам и поставщикам.
В апреле 2021 года члены Технического комитета 176 Международной Организации по Стандартизации (ISO), подкомитета 2 ((TC176/SC2) приняли решение отложить пересмотр действующей версии стандарта ISO 9001:2015.
В 2020 году TC176/SC2 произвел систематический анализ данного стандарта, включая опрос и его пользователей. Целью анализа было выявление мнения опрошенных относительно того, насколько стандарт нуждается в пересмотре и что может потребовать изменения. Результаты опроса показали, что большинство пользователей считает действующую версию стандарта достаточной. Это означает, что следующее издание стандарта с учетом пятилетнего цикла, дающегося на пересмотр и адаптацию, а также трех лет на разработку, появится не ранее 2030 года.
Стандарт ISO 9001 – апробированный и универсальный инструмент управления организацией, что подтверждается более чем миллионом сертификатов соответствия, выданных во всем мире. Сертификация по ISO 9001 является свидетельством того, что потребности и ожидания клиентов находятся в центре внимания компании, и она делает все возможное, чтобы им соответствовать.
Система управления, подтвержденная сертификацией, получает преимущества, чтобы:
- точнее определить цели и пути их достижения,
- учитывать риски,
- упростить оперативное управление,
- оценивать свои результаты и прогресс в их достижении,
- оптимизировать внутренние процессы за счет непрерывного совершенствования,
- унифицировать методы работы,
- развивать компетенции сотрудников,
- сократить издержки,
- повысить вовлеченность сотрудников.
При выходе на международный уровень сертификация помогает:
- предложить клиентам товары и услуги, соответствующие их потребностям и ожиданиям;
- повысить удовлетворенность клиентов за счет лучшего понимания их ожиданий;
- усилить свою конкурентоспособность;
- выйти на новые рынки благодаря сертификату, признаваемому на международном уровне;
- укрепить доверие заинтересованных сторон (клиентов, поставщиков, населения и общества);
- подтвердить и продемонстрировать приверженность качеству.
Действенная система менеджмента направлена на потребности и проблемы самой организации и дает ощутимую выгоду бизнесу.
Репутация, признание и аккредитации AFNOR помогут вам получить как можно больше от сертифицированной нами системы качества.
На правах рекламы
