30.01.2017 1704 Көрулер

Шеберлік деңгейлері

Соңында 2001 г. EFQM тану схемасы шеберлік тиісті ұйымдар модельдері қабылдады, шеберліктің бірнеше деңгейлерін орнату.

ЕЭА

Жоғарғы деңгей - Шеберлігі үшін Еуропалық Award байқауына тану (ЕЭА).

Бұл деңгей стендте:

  • Жеңімпаздар - БЭК иелері (жеңімпаздарды марапаттау рәсімі);
  • Жүлдегерлер (жүлдегерлер);
  • финалистер (ЕЭА финалистер).

Орташа деңгей - «Жетістікті мойындау»(«Жетістікті мойындау»)

«Жетістікті мойындау» деңгейі.

танылғанОсы деңгейге сәйкестігін тану туралы ұйымдастыру үшін жіктеле алады, қызметін табысты жетілдіру анық, соның ішінде, «Excellence тырысыңыз» деңгейінде танылған, немесе ұлттық сапа сыйлығының үшін өзін-өзі тәжірибе критерийлерін ие, ол, немесе шеберлігі үшін Еуропалық сыйлығының конкурсына қатысты(ЕЭА).
Олар барлық өз қызметін бағалау тәжірибесі бар 32 Excellence модельдер құрайтын критерийлері, олардың қызметінің ең маңызды нәтижелерін жақсарту, кем дегенде, үш жыл және олардың сыртқы салыстыру үшін деректер бар. Жүйелі жақсарту - осы ұйымдардың қызметінің негізі, ірі процестердің ең тұрақты сауалнама арқылы бақыланатын және айтарлықтай жақсарды.
Ресей, ұйымдары санының, «Жетістікті мойындау» деңгейінде тану туралы өтініш ұйымдар болуы мүмкін, сапа саласындағы РФ Үкіметі сыйлығының конкурсына қатысу тәжірибесі бар кім, ең алдымен, Студент және осы сыйлығының лауреаты.
Маусым айында 2006 Жыл EFQM жетілдіру схемасы деңгейіне елеулі өзгерістер енгізді, және олар «Жетістікті мойындау» деңгейіне қатысты ең көп дәрежеде.

Осы деңгейде тану енді ұйымға алуға болады, сыртқы бағалау туралы терілген 300 балл. тиісінше, бастап гол 300 қарай 400 құралдарын көрсетеді 3*, -дан 400 қарай 500 балл - 4* Жоғарыда 500 - 5*. Үміткерлер оларды бағалау үшін ең қолайлы параметрді таңдауға мүмкіндік беріледі (Баяндама және бағалаушылар кейінгі сапары немесе ұйым бағалаушылар үшін қос сапармен икемді контуры классикалық схемасы).

бағалау классикалық схемасы EFQM немесе ҮЕҰ басшылығына ұсынылуы тиіс (ТОБЖ - Ресейде) толық есеп, барлық құрылымдық 32 Excellence модельдер құрайтын критерийлері.
есеп нысаны мен есептің мазмұны ұқсас, Шеберлігі үшін Еуропалық сыйлығының арналған конкурс дайындалуда кім (ЕЭА), бірақ ол неғұрлым қысылған түрінде жасалады (51 б.т.. ) ҮЕҰ комиссиясын тағайындайды 2-5 сарапшы бағалаушылары (ұйымның көлеміне байланысты) бағалау үшін.
Бастапқыда есеп бағалайсыз, нәтижесінде келісілген ұстанымын әзірлеу, баяндамасында айтылған, және бағыттарын анықтау, ұйымға ұйымның сапарымен барып қаралуға және бағаланатын болады, ол, Бірнеше күн бойы созылады, ол, Ол туралы баяндаманы алғаннан кейiн үш-төрт апта жүреді. Сапар кейін,, екі-үш апта ішінде бағалаушылары әрбір өлшем бойынша бағалау ұпай егжей-тегжейлі қорытынды құрайды, ұйымға беріледі, ол.

Икемді орналасу ұйымдастыру туралы бастапқы ақпаратты ұсыну үшін қамтамасыз етеді- шектеулі өтініш 5-6 пішімі бет. бұл комиссия екі рет 1-күн мен апта-ұзақ сапары ұйымдастыруды барып бағалаушылары кейін, критерийлері Excellence модельдерін басқару және орындау үшін тиісті тәсіл бағалайды, оның барысында.

ұйым, Осы деңгейде мойындалды, сертификат алады, кімнің нысаны ауқымын байланысты, ол ішіне жалпы балл: 300-400, 400-500 немесе одан да көп 500 балл. ұйым, сондай-ақ логотипі EFQM пайдалануға құқығын алады және табысты ұйымдар EFQM-ТОБЖ тізіліміне енгізілген, ҮЕҰ-ның ресми сайтында орналастырылған, ол.
Сертификаттың қолданылу мерзімі - 2 жыл.

«Excellence тырысыңыз» деңгейі.

белгіленді

Бұл жағдайда, сіз тоғыз негізгі өлшемдер бойынша кеңейтілген өз қызметінің сапалық бағалауды орындау керек (нүктелерінде сандық жоқ), ұқсас ұйымдар қызметімен салыстырғанда қажеттілігі жоқ.
жақсарту үшін төрт бағыт - бұл деңгей үлгілерінде өзін-өзі бағалау негізгі міндеттері үш анықтау болып табылады, Бағдарламаның Бағдарламаның және орындау тиісті жақсарту іс-қимыл дамыту.

ұйым астам басшылық құжаттар мен нұсқаулардың толық жиынтығын алады 200 б., Сіз EFQM моделі критерийлерін зерттеуге мүмкіндік береді, ол, принциптері мен радиолокация логикасы.
білімге негізделген, және де, қажет болған жағдайда, консультациялық қызметтер мен олардың қызметкерлерінің тиісті дайындықтан пайдаланып, ұйым өз қызметін бағалайды, жақсартулар бағыттарын анықтайды, өнімділігін жақсарту бағдарламасын дамыту, оны сатады және көрсетілген нысан бойынша қысқаша баяндама жасайды (артық емес 12 б.), ол елде EFQM дирекциясы EFQM немесе ұлттық серіктес ұйым бағыттайды (Ресейде - WOK).

жақсарту үшін іс-шаралар ұйымдастыру және бағдарламасы бойынша баяндама алған, ҮЕҰ сарапшыны тағайындайды (валидатор) бағалау үшін.
Бағалау валидатор есеп қарау қорытындысы негізделген, ұйым ұсынылған, және бір күндік сапарының нәтижелері, ұйым қызметкерлерімен кездесулер мен талқылаулар негізінде валидатор, сайып келгенде, олардың жүзеге асырылуын жақсартуға және тексеру үшін жоспарланған іс-шараларды жарамдылығын бағалайды, оның ішінде.
егер, валидатор жасасу туралы, әділ оларды іске асыру үшін жақсартулар және таңдалған іс-қимыл бағыттарын анықтайды, ол табысты аяқталды және құжатталған, Еуропалық ұйым сертификат және логотипі EFQM пайдалану құқығын алады. Сонымен қатар, ол табысты ұйымдар EFQM-ТОБЖ тізіліміне енгізілген, ҮЕҰ ресми сайтында орналастырылған және барлық мүдделі тараптардың қол жетімді болып табылатын ол. Сертификаттың қолданылу мерзімі - 2 жыл.

«Excellence тырысыңыз» деңгейінде қатысушы, ұйым EFQM моделін пайдалана отырып, бірінші тәжірибесі алады, жақсартулар қозғау, оның ішінде, және тұтас алғанда ұйым теріс бағалау қаупін болдырмауға мүмкіндік береді,.

жұмыс берушінің және ҮЕҰ арасындағы келiсiм бойынша кез келген уақытта жүзеге асырылуы мүмкін. тану үшін өтінімдерді қабылдау мерзімі ұйымды өзі анықтайды.

  қызметке тапсырыс арқылы қосымша ақпарат алуға

рейтингі: 0
алдыңғы «Excellence тырысыңыз» деңгейі.
келесі тарихы EFQM
  Кері басты бетке