Фундаментальные Концепции Модели EFQM

images

Фундаментальные концепции совершенства

Фундаментальные концепции совершенства могут быть применены к любой организации независимо от области ее деятельности и размера и являются основой Модели совершенства EFQM. Они выдержали испытание на время и очень подобны концепциям, используемым большинством других международных премий в области менеджмента.
Все подробности об этих концепциях представлены в брошюре EFQM «Фундаментальные концепции совершенства», но определения каждой концепции приведены ниже:

1. Достижение сбалансированных результатов

Совершенные организации соответствуют своей Миссии и стремятся к достижению своего Видения, планируя и достигая сбалансированных результатов, отвечающих кратко – и долгосрочным потребностям заинтересованных сторон, и по возможности превосходящих их.

1. Создание добавленной ценности для потребителей

Совершенные организации последовательно повышают ценности для своих потребителей, понимая, предвидя и удовлетворяя их потребности, ожидания и возможности.

2. Создание устойчивого будущего

Совершенные организации оказывают положительное влияние на окружающий их мир посредствомдостижения выдающихся результатов в своей деятельности при одновременном улучшении экономических, экологических и социальных условий в сообществах, которые затрагивает их деятельность.

3.Развитие организационных возможностей

Совершенные организации повышают свои возможности, эффективно управляя изменениями, как внутри организации, так и за ее пределами.

4. Использование творчества и инноваций

Совершенные организации создают повышенные ценности и уровни производительности труда путем постоянных улучшений и системных инноваций, используя творческий потенциал своих заинтересованных сторон.

5. Лидерство с видением, воодушевлением и честностью

Совершенные организации имеют лидеров, которые определяют видение будущего и делают его возможным, демонстрируя пример в отношении ценностей и этики.

6.Гибкое управление

Совершенные организации получают широкое признание за их способность определять, а также результативно и эффективно реагировать на возможности и угрозы.

7.Достижение успеха благодаря таланту людей

Совершенные организации ценят своих людей и создают культуру делегирования полномочий для достижения как организационных, так и личных целей.

8.Устойчивые выдающиеся результаты

Совершенные организации достигают устойчивых выдающихся результатов, соответствующихкак краткосрочным, так и долгосрочным потребностям всех своих заинтересованных сторон в контексте деятельности организации.

Более подробную информацию относительно этих понятий Вы найдете в брошюре “Фундаментальные концепции совершенства”.

Рейтинг: 0
Предыдущая Скачать/заполнить заявку
Следующая Логика RADAR
  Назад на главную